国航打折机票退票为何要收取50%手续费?1月9日起,国航变更了国内机票使用条件,一些打折机票的改期、退票要收取50%的费用。
继南航、深航、海航陆续“有条件”地对全价机票收取5%的退票费用后,国航10月9日起变更了国内机票使用条件,一些打折机票的改期、退票要收取50%的费用。 根据国航最新规定,对头等舱、公务舱和经济舱全价机票的旅客,改签和退票还是免费,但对“超值特价”、“易来易往”两种折扣机票从不允许退票变更为收取50%的退票手续费。比如,合肥旅客昨天买11月1日飞北京的国航机票,最便宜的有“超值特价350元机票”或“折扣经济550元机票”,但这两种打折机票都有限制条件,不能签转,改期或退票要收50%的费用。而旅客若是买当天的“高端全价930元机票”,允许签转,改期或退票都是免费。 民航合肥售票中心营销人士称,各航空公司对打折机票改签收费也各不相同,业内规则是“越便宜的机票,限制条件越多”,如果商务旅客的行程非常多变,还是尽量购买全价机票,而那些“淘”低价票出行的旅客,先确定好行程再购票。随着民航淡季的渐渐到来,各航空公司都会推出不同航线不同程度的打折机票,要提醒旅客的是在购买特价机票前,一定要看清楚相应客票的限制条件。 不仅打折机票的退改签有不同的费用,部分航空公司对全价机票免费改签也作出了调整。“几大航空公司中,南航、深航、海航的全价机票改签费有所变动,国航和东航倒是变化不大。”民航合肥售票中心营销人士表示。 南航客服部门表示,购买头等舱、全价机票的旅客,起飞前后都能免费变更,但退票都需要收取5%的手续费,不得签转。对此,海航方面的规定也差不多。记者从深航合肥营业部了解到,目前,头等舱、经济舱全价或8折以上的机票在航班起飞前2小时可以免费改签、退票,航班起飞前2小时之内及航班起飞后,改期收取5%的手续费,退票收10%的费用,允许签转。 相关新闻
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